Hacer que tus clientes se sientan valorados y especiales es una de las cosas más importantes a trabajar para tener un negocio OG exitoso.
Sin embargo, existe este estigma en torno a mantener la felicidad del cliente: algunos piensan que es demasiado costoso y exigente. La buena noticia es: esto es una mentira, hay algunas formas simples pero efectivas de hacer que tus clientes se sientan valorados sin mucha molestia. Hoy tenemos algunos consejos para ti:
Reconoce su individualidad
Recordar la parte humana de tus clientes los hará sentir aún más especiales cuando demuestres que realmente te preocupas por ellos.
Pregúntales sobre sus vidas, gustos o intereses. Tomar nota de cosas simples como su fragancia favorita, su cumpleaños, su producto favorito o la última tendencia que atrae sus intereses te dará puntos con ellos y asegurará más negocios a futuro.
Recompensa su fidelidad
Todos tenemos nuestros favoritos, siempre hay un espacio para una lista VIP especial en nuestro corazón: aquellos clientes que siempre están ahí.
Hacer un regalo especial o prestarles un poco más de atención asegurará que se queden y los hará sentir aún más especiales. ¿Qué tal crear un Mixer o evento especial con tus clientes más fieles y reconocer su contribución a tu negocio?
Manténte en contacto
Y con esto queremos decir: llámalos o envíales un correo electrónico de vez en cuando. Si se ponen en contacto contigo, intenta comunicarte con ellos lo antes posible y de la manera más educada y encantadora. Mantener los canales abiertos para recibir comentarios y conversaciones te convierte en una figura confiable.
Ten en cuenta que los clientes a menudo aprecian recibir actualizaciones sobre sus productos favoritos, y mantenerlos al tanto de las últimas tendencias o promociones relacionadas con ellos, ayudará a fortalecer tu vínculo con ellos y promoverá su fidelidad.
Comparte tus éxitos con ellos
Hacer que tus clientes se sientan parte de tu viaje y éxitos asegurará su presencia y apoyo. Son parte de todo y al reconocer su parte, los hará sentir valorados y apreciados. Correos electrónicos de agradecimiento, cartas escritas a mano o simplemente una breve llamada te darán muchos más puntos y los hará sentir únicos y especiales.
¿Viste el patrón en todos estos consejos? ¡Comunicación! Esa pequeña palabra es clave para cualquier relación exitosa en la vida y los negocios. Reconoce y trabaja a tu cliente de la manera correcta y fortalece tus habilidades con ORGANO.
Acerca de ORGANO™
Fundada en el 2008 como Organo Gold, ORGANO™ está dedicado a llevar los beneficios y riquezas nutricionales de la tierra a la gente a través de sus productos premium que pueden ser usados diariamente para lograr un estilo de vida más energético y saludable.
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