Por ser una Compañía que se compromete a traer los tesoros de la Tierra a la gente del mundo, el día de hoy OG rinde homenaje a su tesoro más grande de todos: cada uno de los Clientes ORGANO™ alrededor del mundo.
Hoy es el Día para Conocer a tus Clientes, el mismo que se celebra oficialmente cada año en el tercer jueves de cada trimestre (enero, abril, julio y octubre). Sin embargo, si eres miembro de la Familia Global OG sabes bien que ¡todos los días son días para conocer a tus clientes! En honor a nuestros clientes, en más de 50 países donde tenemos operaciones, únete a nosotros para compartir algunos consejos útiles de cómo llegar a conocer de mejor manera a tus clientes existentes y cómo encontrar y conocer a nuevos CIientes Preferenciales – tantos como te sea posible – no sólo hoy sino ¡todos los días!
Con ORGANO™ Nuestros Clientes Son tratados Como Reyes: En nuestro mundo actual acelerado, muchas compañías han perdido contacto con sus clientes y sus diversas necesidades. Además, la atención puesta en las prácticas de servicio al cliente desafortunadamente deja mucho que desear. Pero con ORGANO™ es todo lo contrario. Nuestro sistema de Distribución a nivel mundial está dedicado específicamente a tratar a nuestros clientes como si fueran nuestros parientes cercanos y nuestros amigos más valiosos.
Entender las necesidades en constante cambio de tus clientes en un mercado competitivo es primordial, no sólo para tus clientes, sino también para el crecimiento saludable de tu ¡negocio OG! Ofréceles a tus clientes una experiencia ORGANO™ personalizada y asegúrate de identificar bien cómo puedes darles a tus clientes la atención personalizada que se merecen ahora y en el futuro. Una de las mejores maneras de ofrecer un servicio al cliente personalizado de forma consistente es invitándolos a convertirse en ¡Clientes Preferenciales ORGANO™ de por vida!
La Participación del Cliente es Clave, Las Encuestas y Críticas Ayudan: Al momento de intentar conocer mejor a tus clientes, no hay método más fácil que realizar preguntas simples para captar comentarios y retroalimentación honesta. Las respuestas a este tipo de preguntas pueden proveer de información relevante acerca de lo que realmente necesitan tus clientes y de cómo podrías ofrecer un nivel más alto de servicio al cliente.
Las preguntas que realices deberían enfatizar el “por qué” y el “cómo” para poder obtener un panorama claro de lo que necesitarías para proveer una experiencia ORGANO™ superior. Así que no dejes de escuchar cuando tus clientes hablen, toma acción una vez que hayas recibido sus respuestas y de seguro que sus críticas te llevarán ¡All The Way Up!
Organiza un OG Mixer Especial Exclusivamente para Clientes Valiosos y Preferenciales: Una de las mejores maneras de celebrar a un cliente valioso o preferencial con ORGANO™ es precisamente organizando ¡una celebración OG Mixer para clientes! Aprovecha esta oportunidad no sólo para mostrar tu reconocimiento y celebrar a tus clientes existentes, sino también para motivarlos a traer a un amigo con quien compartir la diversión y disfrutar de la línea en expansión de Bebidas Gourmet y de Batidos Nutricionales FENIX de ORGANO™ (actualmente disponibles en los Estados Unidos, Canadá y México).
Un OG Mixer -o conocido también como Reuniones de Café- es el escenario social perfecto para celebrar con tu familia OG de clientes y para presentar la oportunidad que ofrece ORGANO™ en un ambiente cómodo y relajado. No te olvides de enviar a casa a cada uno de tus clientes con una muestra o dos de los tesoros OG para compartir y disfrutar con alguien más y quizás atraer a un nuevo cliente que no haya podido asistir en persona.
Cultiva Nuevas Amistades y Mantén las Antiguas – A Través de las Redes Sociales: Interactuar tanto con nuevos clientes como con aquellos existentes en varias plataformas de redes sociales es una actividad esencial para cualquier persona que maneje un negocio en la actualidad. Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter te proveerán de información muy valiosa en cuanto a los gustos de tus clientes, sus aversiones, hábitos y, lo más importante, lo que quieren y lo que ya están comprando.
Adicionalmente, muchos artículos que aparecen en diferentes redes sociales reciben comentarios de otras personas a quienes aún no conoces, otra oportunidad para conocer nuevas personas, clientes potenciales y ¡clientes preferenciales! Comparte los blogs a través de tus canales de redes sociales y asegúrate de motivar a tus clientes actuales a compartir tus historias y dejar comentarios acerca de sus productos OG favoritos, recetas y las diferentes maneras creativas de disfrutar su bebida OG ¡a la carrera! Un testimonio positivo en las redes sociales que viene de un cliente satisfecho es un tesoro que hay que guardar y otra oportunidad para alguien nuevo que quiera #TasteTheGold!
No importa de qué rincón del planeta vengan tus nuevos y potenciales clientes – lo cierto es que a todo el mundo le encanta ahorrar dinero en las cosas que disfrutan -especialmente aquellas cosas de las que disfrutan todos los días, como por ejemplo el café, el té y los productos de control de peso.
La mejor manera posible de celebrar a cada uno de tus clientes todos los días es realmente acercándose a ellos y conociéndolos, manteniéndose en contacto y comprometiéndose a brindarles una experiencia única de servicio al cliente OG y compartiendo los maravillosos tesoros de la Tierra y la oportunidad que solo ofrece ORGANO™.
Si eres Miembro de la Familia Global OG, te invitamos a que desafíes a tu equipo y colegas Distribuidores para que hagan un esfuerzo por conocer un poco más acerca de sus clientes, para que cada uno de ellos se sienta como si fuera tu cliente más importante de todos, el día entero, y ¡todos los días del año!
#WeAreOrgano
#GetToKnowYourCustomersDay